Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-12. Operador: Nitor. Facturación y reembolsos: support@bulin47aivideo.org.

Compras únicas

Los paquetes son compras únicas de créditos, no suscripciones; no hay renovación que cancelar. Las compras repetidas acumulan saldo y el catálogo actual no hace caducar créditos. Waffo Pancake muestra el precio final e impuestos aplicables cuando está disponible la compra.

Fallos y devolución de créditos

Un fallo técnico elegible confirmado devuelve una sola vez los créditos cobrados. Si no sabemos si el proveedor aceptó una tarea, la conciliamos antes de otro envío con cargo. Devolver saldo no equivale a reembolsar dinero. Un resultado terminado con problemas estéticos o de parecido se revisa aparte y no da derecho automático a renderizados gratuitos ilimitados.

Solicitudes de reembolso

Escribe desde el correo de tu cuenta con referencia y motivo. Revisamos cargos duplicados o incorrectos, créditos pagados no entregados, saldo no usado y fallos o defectos del servicio adquirido. Si se confirma el problema, corregimos el error y evaluamos un reembolso u otro remedio adecuado. Los créditos consumidos y trabajo completado se consideran al calcular la solicitud. Explicamos la decisión y ajustes al saldo. No se excluyen derechos obligatorios ni reembolsos exigidos por ley. No prometemos un plazo automático de reembolso ni SLA de revisión. Contacta pronto para revisar registros y medios. Un reembolso aprobado se procesa por el canal original cuando sea compatible; el tiempo depende del procesador y método. No envíes tarjetas, contraseñas o enlaces secretos por correo. No pagues mediante enlaces no oficiales de soporte.

Cancelación, restricciones y pausas

Cancelar o borrar después de iniciar el proveedor puede no detener el coste. Confirmamos opciones y ajustes según el estado real. Las restricciones se revisan conforme a la AUP, sin confiscación automática ni renuncia de derechos obligatorios. Una pausa preserva saldos no usados para revisión; contacta sobre pedidos no entregados o compras sin usar.